Datenschutzerklärung von WinShark Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gehört zu einem verantwortungsvollen Umgang mit Ihrem Konto. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir im Zusammenhang mit unserer Website und unseren Casinodiensten verarbeiten, weshalb wir sie benötigen und welche Rechte Ihnen zustehen.

Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für personenbezogene Daten, die bei der Nutzung der WinShark-Website, der Registrierung, der Kontoführung, dem Spielbetrieb, Zahlungen, Bonus- und Treuefunktionen sowie bei Anfragen an unseren Support anfallen. Sie gilt auch für den mobilen Browserzugang. Externe Webseiten oder Dienste unterliegen ihren eigenen Datenschutzbestimmungen.

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Ein Zugang aus Österreich bedeutet nicht automatisch, dass Registrierung oder Spielteilnahme am jeweiligen Wohnort zulässig sind.

Verantwortliche Stelle

WinShark wird nach den auf der Website veröffentlichten Betreiberangaben von einer in der Republik Zypern registrierten Gesellschaft geführt; die Glücksspieldienste werden durch die dort bezeichnete Muttergesellschaft mit Sitz in Curaçao erbracht. Maßgeblich sind die vollständigen, aktuellen Angaben im Footer, in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in der online veröffentlichten Fassung dieser Datenschutzerklärung.

Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte richten Sie bitte an support@winshark.com. Geben Sie keine Passwörter, Einmalcodes oder vollständigen Kartendaten in einer normalen E-Mail an.

Welche Daten wir verarbeiten

Welche Angaben tatsächlich anfallen, hängt davon ab, wie Sie unser Angebot nutzen und welche Prüfungen für Ihr Konto erforderlich sind. Die wichtigsten Kategorien sind:

Wofür wir Ihre Daten verwenden

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für nachvollziehbare Zwecke. Dazu gehören die Bereitstellung und Absicherung Ihres Kontos, die Durchführung von Ein- und Auszahlungen, die Aufzeichnung von Spiel- und Bonusvorgängen, die Bearbeitung von Supportfällen sowie die technische Bereitstellung der Website.

Je nach Vorgang stützt sich die Verarbeitung auf die Erfüllung des Nutzungsvertrags, eine gesetzliche Pflicht, Ihre Einwilligung oder unser berechtigtes Interesse an IT-Sicherheit, Missbrauchs- und Betrugsprävention, Rechtsdurchsetzung und einer verlässlichen Servicequalität. Soweit anwendbar, verarbeiten wir Daten außerdem für Identitäts-, Geldwäsche- und Zahlungsprüfungen sowie zur Erfüllung behördlicher Anforderungen.

Werbliche Nachrichten senden wir entsprechend Ihrer Auswahl und den geltenden gesetzlichen Vorgaben. Eine erteilte Marketingeinwilligung kann für die Zukunft widerrufen werden; notwendige Konto- oder Sicherheitsmitteilungen bleiben davon unberührt.

Cookies und ähnliche Technologien

Notwendige Cookies unterstützen Anmeldung, Sitzungsverwaltung, Sicherheit und gespeicherte Einstellungen. Analyse- oder Marketingtechnologien verwenden wir, soweit dafür nach dem anwendbaren Recht eine Einwilligung vorliegt. Ihre Auswahl lässt sich über das Cookie-Banner und, soweit unterstützt, in den Browser-Einstellungen anpassen. Das Blockieren notwendiger Cookies kann einzelne Kontofunktionen beeinträchtigen.

Empfänger und Dienstleister

Zur Bereitstellung unserer Dienste können Daten an sorgfältig ausgewählte Anbieter weitergegeben werden. Dazu zählen – jeweils nur im erforderlichen Umfang – Zahlungsdienstleister, Spiele- und Plattformanbieter, Hosting- und Sicherheitsdienste, Identitäts- und Dokumentenprüfer, Analyse- und Supportsysteme sowie professionelle Berater. Diese Empfänger dürfen Daten nur im Rahmen ihrer jeweiligen Aufgabe und der anwendbaren Vereinbarungen verarbeiten.

Eine Offenlegung an Behörden, Gerichte oder andere berechtigte Stellen erfolgt, wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind oder wenn sie zur Abwehr von Betrug, zur Durchsetzung von Ansprüchen oder zum Schutz von Nutzern und Systemen erforderlich ist.

Übermittlungen außerhalb des EWR

WinShark arbeitet international. Daher können personenbezogene Daten in Staaten außerhalb Österreichs oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Wo das Datenschutzniveau nicht als gleichwertig anerkannt ist, setzen wir die nach dem anwendbaren Recht erforderlichen vertraglichen oder sonstigen Schutzmechanismen ein. Weitere Informationen zu einer konkreten Übermittlung können Sie über unseren Datenschutzkontakt anfordern.

Speicherdauer

Wir bewahren Daten nicht länger auf, als es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Die Dauer richtet sich unter anderem nach Kontostatus, Transaktions- und Prüfpflichten, gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, Betrugsprävention sowie der Bearbeitung möglicher Ansprüche. Eine Kontoschließung führt deshalb nicht zwingend zur sofortigen Löschung sämtlicher Unterlagen. Nach Ablauf der maßgeblichen Frist werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere rechtliche Grundlage besteht.

Datensicherheit

Für die verschlüsselte Übertragung zwischen unterstützten Browsern und unserer Website setzen wir 256-bit SSL encryption ein. Hinzu kommen organisatorische und technische Zugriffskontrollen. Kein Online-System bietet jedoch absolute Sicherheit. Verwenden Sie deshalb ein einzigartiges Passwort, aktivieren Sie die angebotene Zwei-Faktor-Authentifizierung und schützen Sie den Zugriff auf Ihre registrierte E-Mail-Adresse.

Teilen Sie weder Ihr Passwort noch SMS-, E-Mail- oder Authenticator-Codes. Bei einem verlorenen Gerät oder unbekannten Kontovorgängen wenden Sie sich unverzüglich an unseren 24/7-Live-Chat oder an support@winshark.com.

Ihre Datenschutzrechte

Abhängig vom anwendbaren Datenschutzrecht können Sie insbesondere folgende Rechte geltend machen:

• Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten und eine Kopie dieser Informationen;
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Angaben;
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, soweit keine vorrangige Aufbewahrungspflicht besteht;
• Übertragung bestimmter, von Ihnen bereitgestellter Daten in einem gängigen maschinenlesbaren Format;
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen, sowie gegen Direktwerbung;
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Zur Bearbeitung einer Anfrage müssen wir Ihre Identität angemessen bestätigen. Dies schützt Ihr Konto davor, dass Informationen an unbefugte Personen herausgegeben oder verändert werden. Gesetzliche Ausnahmen können den Umfang einzelner Rechte begrenzen; in diesem Fall erläutern wir Ihnen den maßgeblichen Grund.

Beschwerden in Österreich

Sie können sich zunächst an support@winshark.com wenden, damit wir Ihr Anliegen prüfen. Unabhängig davon steht Ihnen das Recht zu, eine Beschwerde bei der für Sie zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde; aktuelle Kontakt- und Verfahrensinformationen finden Sie unter dsb.gv.at.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich unsere Dienste, rechtliche Anforderungen oder technische Abläufe ändern. Die jeweils veröffentlichte Fassung gilt ab dem dort angegebenen Zeitpunkt. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir in angemessener Form über die Website oder über die für das Konto hinterlegten Kontaktdaten.

Kontakt

Datenschutzanfragen: support@winshark.com
Allgemeine Hilfe: 24/7-Live-Chat oder E-Mail
Bitte nennen Sie die registrierte E-Mail-Adresse und beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau, ohne Passwort oder vollständige Zahlungsdaten zu übermitteln.